遼源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)招標(biāo)公告

發(fā)布時(shí)間：

2024-04-28

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項(xiàng)目概況

(遼源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù))招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在(遼源市公共資源交易服務(wù)網(wǎng)(http://ggzy.liaoyuan.gov.cn/)下載)獲取招標(biāo)文件，并于2024年05月20日 09時(shí)00分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)（或招標(biāo)編號(hào)、政府采購(gòu)計(jì)劃編號(hào)、采購(gòu)計(jì)劃備案文號(hào)等，如有）：LYHJZB2024-042509-ZC

項(xiàng)目名稱：遼源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)

預(yù)算金額：2970000.00元

最高限價(jià)（如有）：貳佰玖拾柒萬(wàn)元整

采購(gòu)需求：為遼源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括12345熱線話務(wù)/網(wǎng)絡(luò)受理、工單轉(zhuǎn)辦、訴求回訪、工單質(zhì)檢、定期工作報(bào)告、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)分析、新媒體維護(hù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)外勤、考核評(píng)價(jià)、輿情監(jiān)測(cè)、人員管理、信息維護(hù)等。（詳見第四章服務(wù)需求）

合同履行期限：一年（合同簽訂當(dāng)日提供服務(wù)）。

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo):否

二、申請(qǐng)人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目非專門面向中小企業(yè)采購(gòu)；

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：（1）具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在人員、設(shè)備、資金等方面具有相應(yīng)的承攬能力。（2）拒絕被政府列入取消投標(biāo)資格期限內(nèi)的企業(yè)或個(gè)人參加投標(biāo)。對(duì)在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（投標(biāo)截止時(shí)間前）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體；對(duì)在“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”（投標(biāo)截止時(shí)間前）列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單,不得參加政府采購(gòu)活動(dòng)。（3）與采購(gòu)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的不得參加投標(biāo)。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)，違反前款規(guī)定的相關(guān)投標(biāo)均無(wú)效。

三、交易文件獲取與投標(biāo)資格確認(rèn)

投標(biāo)資格確認(rèn)時(shí)間：2024年04月29日00時(shí)00分至2024年05月08日23時(shí)59分

地點(diǎn)：遼源市公共資源交易服務(wù)網(wǎng)(http://ggzy.liaoyuan.gov.cn/)下載

方式：1注冊(cè)：參與本項(xiàng)目的投標(biāo)人，一律在遼源市公共資源交易服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo)文件獲取與投標(biāo)資格確認(rèn)。未辦理CA認(rèn)證或CA認(rèn)證過(guò)期的，請(qǐng)攜帶相關(guān)材料到遼源市公共資源交易中心712室辦理CA認(rèn)證或自行進(jìn)行網(wǎng)上辦理。取得CA認(rèn)證后，登錄遼源市公共資源交易服務(wù)網(wǎng)，按照規(guī)定進(jìn)行誠(chéng)信庫(kù)入庫(kù)注冊(cè)，未辦理CA認(rèn)證及網(wǎng)上注冊(cè)的將無(wú)法參與招標(biāo)活動(dòng)。2招標(biāo)文件獲取及資格確認(rèn)方式：投標(biāo)人取得CA認(rèn)證后，登錄遼源市公共資源交易服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擊“投標(biāo)單位登錄”后，點(diǎn)擊“交易文件領(lǐng)取”，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獲取招標(biāo)文件，投標(biāo)人領(lǐng)取招標(biāo)文件后，經(jīng)過(guò)確認(rèn)要參加本次評(píng)標(biāo)活動(dòng)，需在投標(biāo)資格確認(rèn)處于規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫相應(yīng)的信息進(jìn)行資格確認(rèn)，否則無(wú)法參與投標(biāo)活動(dòng)。若期限屆滿，進(jìn)行資格確認(rèn)的潛在投標(biāo)人不足3家，可順延資格確認(rèn)期限，順延期限另行公告。3答疑、澄清文件：請(qǐng)各潛在投標(biāo)人隨時(shí)關(guān)注交易平臺(tái)。招標(biāo)文件的答疑、澄清文件一經(jīng)發(fā)布即視為已告知了所有的潛在投標(biāo)人，且潛在投標(biāo)人也已經(jīng)收到并明確了答疑、澄清文件的全部?jī)?nèi)容。投標(biāo)人須主動(dòng)閱知。4在注冊(cè)或獲取招標(biāo)文件過(guò)程中，如遇到技術(shù)方面問(wèn)題時(shí)請(qǐng)撥打：4009980000。

售價(jià)：CGFW20240428001001【遼源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)】:招標(biāo)文件費(fèi)為0.0元

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

2024年05月20日 09時(shí)00分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：遼源市政府公共資源交易中心608室（30人）

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

1.采購(gòu)項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)[2020]46號(hào)）、《關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(財(cái)庫(kù)[2014]68號(hào))、《三部門聯(lián)合發(fā)布關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》(財(cái)庫(kù)[2017]141號(hào))、《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)執(zhí)行機(jī)制的通知》(財(cái)庫(kù)[2019]9號(hào))、《關(guān)于運(yùn)用政府采購(gòu)政策支持脫貧攻堅(jiān)的通知》（財(cái)庫(kù)〔2019〕27號(hào)）等相關(guān)政策文件，具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件。2.投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定提供投標(biāo)保證金或投標(biāo)保函或電子保函。如需辦理電子保函，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)遼源市公共資源交易中心官網(wǎng)（http://ggzy.liaoyuan.gov.cn）【首頁(yè)】—【電子保函登錄】—【投標(biāo)人登錄】登錄辦理。咨詢電話：400-666-7151。3.發(fā)布公告的媒介：本招標(biāo)公告在中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)、吉林省公共資源交易公共服務(wù)平臺(tái)、遼源市公共資源交易服務(wù)網(wǎng)、遼源市人民政府網(wǎng)、遼源市宏基建設(shè)工程招標(biāo)有限公司網(wǎng)同時(shí)發(fā)布。

七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購(gòu)人信息

名稱：遼源市人民政府辦公室

地址：遼源市人民大街1485號(hào)

聯(lián)系方式：17743193809

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息（如有）

名稱：遼源市宏基建設(shè)工程招標(biāo)有限公司

地　址：遼源市隆基華典55號(hào)樓門市

聯(lián)系方式：0437-3116563

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：王珂娜

電　話：0437-3116563